**कंपनी:** यूनिवर्सल ट्रेडर्स लिमिटेड (यूटीएल) उपभोक्ता पैकेज्ड गुड्स (सीपीजी) की खरीद, विपणन और वितरण में संलग्न है। उनके उत्पाद रेंज में पैकेज्ड खाद्य पदार्थ और पेय पदार्थ, सौंदर्य प्रसाधन, प्रसाधन सामग्री आदि शामिल हैं, जिनका उपभोग मुख्य रूप से घरेलू उपभोक्ता करते हैं। यूटीएल के पूरे तमिलनाडु राज्य में खुदरा आउटलेट हैं। **उत्पादों की उपलब्धता:** उपभोग किए जाने वाले उत्पादों की संख्या दिन-ब-दिन बढ़ रही है और साथ ही ग्राहकों की ज़रूरतें भी बढ़ रही हैं। आज के ग्राहक की प्रवृत्ति यह है कि जैसे ही उत्पाद टेलीविजन विज्ञापन या अन्य ऑनलाइन मीडिया में दिखाए जाते हैं, उन्हें तुरंत प्राप्त कर लें। या तो उपभोक्ता उन्हें प्राप्त करने के लिए किसी स्टोर पर जाएगा, या वे ऑनलाइन खरीदारी का सहारा लेंगे। यहां तक कि एक उत्पाद जो लंबे समय से बाजार में उपलब्ध है, उपभोक्ता उसे ऑनलाइन खरीदना पसंद करते हैं। इसने यूटीएल जैसी कंपनियों के सामने एक जबरदस्त चुनौती खड़ी कर दी है। समय पर उपलब्धता, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण के साथ, इस चुनौती के मुख्य उपाय हैं। **आपूर्ति श्रृंखला जोखिम प्रबंधन:** यूटीएल के लिए आपूर्ति श्रृंखला तंत्र के पहलुओं पर फिर से विचार करना और उसे मजबूत करना और भी आवश्यक है और प्रबंधन ने आपूर्ति श्रृंखला जोखिम प्रबंधन का अध्ययन और मूल्यांकन करने की आवश्यकता महसूस की। यह उन जोखिमों की पहचान करने, उनका आकलन करने और मूल्यांकन करने तथा उन्हें कम करने के प्रयासों को करने की प्रक्रिया है जिनमें आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया में वस्तुओं और सेवाओं की डिलीवरी को प्रभावित करने की प्रवृत्ति होती है। प्राकृतिक आपदाएं, राजनीतिक अशांति, श्रम समस्याएं, परिवहन वाहनों का खराब होना आदि कुछ सामान्य जोखिम हैं जो आपूर्ति श्रृंखलाओं को प्रभावित कर सकते हैं। सभी प्रक्रियाओं के लिए उचित नीतियों और प्रक्रियाओं को बनाए रखना और उनका सावधानीपूर्वक पालन करना अनिवार्य है। नियंत्रण संरचना के निरंतर निगरानी तंत्र के अलावा प्रक्रियाओं में अंतराल को दूर करने के लिए निरंतर और सक्रिय निगरानी आवश्यक है। किसी भी कमजोरी की उपस्थिति पूरी आपूर्ति श्रृंखला को कमजोर कर सकती है। **विस्तार के लिए ऋण:** प्रबंध निदेशक (एमडी) ने मुख्य वित्तीय अधिकारी (सीएफओ), सुश्री टिया से यूटीएल के वर्तमान परिचालन के विस्तार के विभिन्न पहलुओं का अध्ययन करने का अनुरोध किया। कार्य पूरा करने के बाद, सुश्री टिया ₹7 करोड़ की राशि पर पहुंचीं जिसकी विस्तार के लिए आवश्यकता हो सकती है। उन्होंने महसूस किया कि इसे अपने बैंकर, एबीसी बैंक लिमिटेड (एबीसीबीएल) से दीर्घकालिक ऋण के रूप में प्राप्त किया जा सकता है। सुश्री टिया ने एबीसीबीएल से संपर्क किया और ऋण पर ब्याज दरों और अन्य शुल्कों पर बातचीत की। सुश्री टिया ब्याज दरों और अन्य शुल्कों में कमी के लिए जोर दे रही थीं और एबीसीबीएल के साथ बातचीत में अधिक समय लग रहा है। इस परिदृश्य में, एबीसीबीएल ने निष्कर्ष निकाला कि यूटीएल द्वारा भुगतान में देरी होने की संभावना है। **सामने आई चुनौतियाँ:** यूटीएल के व्यवसाय की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए, जोखिम प्रबंधक, श्री दास ने उद्योग में समान कंपनियों के तनाव परिदृश्यों की घटना का अध्ययन करने के बाद निष्कर्ष निकाला कि ऐसे तनाव परिदृश्य उद्योग में दस साल की अवधि में एक या दो बार हुए। संचालन प्रबंधक, श्री राज ने मानव संसाधन (एचआर) प्रबंधक को अपने कुछ कर्मचारियों के साथ पाई गई कुछ समस्याओं का वर्णन किया, जैसे कि आवश्यक कार्य करने के लिए पर्याप्त अनुभव न होना, कंपनी के गोदाम से सामग्री की चोरी में लिप्त होना और कई दिनों तक काम पर समय पर उपस्थित न होना। यूटीएल के पास कुल ₹ 5 करोड़ का निवेश पोर्टफोलियो है। सुश्री टिया और मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) निवेश पर रिटर्न को अनुकूलित करने के लिए सही उपकरण के उपयोग पर चर्चा कर रहे थे, सुश्री टिया वैल्यू एट रिस्क (वीएआर) विधियों का उपयोग करने का विकल्प चुन रही हैं, जबकि सीईओ ने परिणामों को प्राप्त करने के लिए सुसंगत जोखिम उपायों को नियोजित करने की वकालत की। सुश्री टिया ने सीईओ को स्पष्ट किया कि जहां तक यूटीएल के लेनदेन का संबंध है, वीएआर एक बेहतर विकल्प होगा। सुश्री टिया ने सीईओ को वीएआर की कुछ कमियां बताईं जिन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए। यूटीएल ब्याज दर जोखिम को हेज करने पर विचार कर रहा है। वह इसके लिए पारंपरिक तरीका अपनाना चाहता है। वित्त प्रबंधक से ऐसी उपयुक्त विधि सुझाने को कहा गया। आईटी प्रबंधक, श्री सुरेश को यूटीएल के मौजूदा सूचना प्रणाली (आईएस) को नया रूप देने की परियोजना के लिए जोखिम मूल्यांकन करने का कार्य सौंपा गया है। उपरोक्त परियोजना के संबंध में, श्री सुरेश निम्नलिखित प्रस्ताव के साथ आते हैं: आईएस में निवेश ₹ (करोड़ में) विफलता का कुल जोखिम (% में) मूल निवेश 5 30 अतिरिक्त निवेश 2 20 लॉजिस्टिक्स प्रबंधक, श्री पवन, लॉजिस्टिक्स संचालन को आउटसोर्स करने की संभावना पर विचार कर रहे हैं। उनका मानना है कि यदि ऐसे कार्यों को ठेके पर दिया जाता है, तो यूटीएल डिलीवरी में देरी का श्रेय लॉजिस्टिक्स ऑपरेटर को दे सकता है और इस प्रकार उन्हें जिम्मेदार ठहरा सकता है और यूटीएल को नकारात्मक प्रचार से बचा सकता है। **लेनदेन का ऑडिट:** पिछले दो वर्षों के लेनदेन की जांच के लिए एक लेखा परीक्षक, श्री अरविंद को नियुक्त किया गया था। वह परीक्षण के लिए लेनदेन का चयन करने के साथ-साथ ऑडिट प्रक्रियाओं को लागू करने में बहुत सावधान थे, क्योंकि वे नमूनाकरण के साथ-साथ गैर-नमूनाकरण जोखिम के अधीन हो सकते हैं। उन्होंने नमूनाकरण तकनीकों को लागू करके लेनदेन पर नियंत्रण का परीक्षण किया और कुछ त्रुटियां और चूक पाईं। उन्होंने प्रबंधन को सूचित किया कि यदि मजबूत आंतरिक नियंत्रण होते तो इन त्रुटियों और चूकों से बचा जा सकता था। **अन्य जानकारी:** विदेशी मुद्रा से संबंधित एक लेनदेन के संबंध में, लेखाकार, श्री गुप्ता ने एबीसीबीएल से निम्नलिखित जानकारी एकत्र की। 05 सितंबर, 2022 को बैंक निम्नलिखित उद्धृत करता है: स्पॉट विनिमय दर (यूएस $ 1) आईएनआर 79.2221 79.5258 2 महीने के स्वैप अंक 60 80 3 महीने के स्वैप अंक 150 178 एक स्पॉट लेनदेन में, डिलीवरी 5 दिनों के बाद की जाती है। उपरोक्त के आधार पर, आपसे निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देने का अनुरोध किया जाता है: बहुविकल्पीय प्रश्न दिए गए विकल्पों में से सबसे उपयुक्त उत्तर चुनें।